Guia prático para apresentar um orçamento odontológico ideal

O momento de apresentar um orçamento odontológico é decisivo para que um cliente opte ou não pelo seu serviço.

Muitas vezes, o preço nem é o fator determinante para que ele escolha sua clínica. Se outros fatores forem bem conduzidos durante a apresentação, você pode ter sucesso e garantir mais clientes.

Quer saber mais sobre esse assunto? Então confira o conteúdo que a Odonto Equipamentos preparou a seguir!

Apresentação do orçamento odontológico: quem deve fazer?

Normalmente, fica a cargo da secretária o papel de apresentar o orçamento odontológico para o cliente. Em outros casos, o próprio dentista é quem traz os detalhes técnicos do tratamento, enquanto a secretária fica apenas com a parte financeira.

Neste ponto não há muitas regras. Se você possui boa oratória e facilidade para negociações, vale a pena apresentar todo o plano ao cliente.

Se a secretária da clínica é quem possui melhor capacidade de argumentação, deixe essa função a cargo dela.

Ofereça flexibilidade nas formas de pagamento

Uma tabela de preços atrativa e com formas de pagamento acessíveis também ajudam o cliente a tomar uma decisão favorável ao tratamento em sua clínica.

Para isso, calcule os honorários para chegar ao valor exato dos procedimentos e, em cima disso, ofereça condições especiais. Maior quantidade de parcelas ou descontos em valores pagos à vista, por exemplo, costumam ser mais atrativos e ajudam a aumentar o índice de fechamentos.

Não mostre desespero

Durante a apresentação, uma prática que pode assustar o cliente é o desespero para que ele feche um tratamento com você. Ela é negativa, pois tira o foco do tratamento, que é o real motivo da visita do paciente.

Procure explicar detalhadamente o que será feito e, se utilizar algum termo técnico, explique com calma, de forma que o paciente entenda o procedimento.

Mostrar desenhos e imagens durante a apresentação também pode ajudar muito. Com exemplos visuais, o entendimento sobre o serviço aumenta e as chances do cliente fechar negócio também.

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Apresente valor

Seja um tratamento clínico ou estético, o paciente quer ver seu desejo ou problema solucionado. E apresentar valor é uma das chaves para que ele feche negócio com sua clínica.

Isso pode ser feito apresentando resultados de outros pacientes que fizeram o mesmo tratamento no consultório. 

Também vale a pena mostrar quais os benefícios da intervenção – seja um aparelho fixo, canal, restauração ou implante – e mostre que a qualidade de vida do paciente tem tudo para melhorar com o procedimento. Lembre-se, o paciente deseja sempre por soluções!

Seja um bom condutor na conversa

Ser simpático e ter empatia pelo paciente é sempre um bom cartão de visita.

Por isso, receba-o da melhor forma possível e procure ouvi-lo para saber o que ele tem a dizer. Tire dúvidas, pergunte sobre os sintomas e o que ele espera do tratamento para depois explicar o seu serviço.

Colocar-se no lugar do paciente é essencial para que ele se sinta acolhido e tenha mais simpatia pela clínica. Mesmo que ele não feche um tratamento inicialmente, o seu bom atendimento ficará marcado e ele poderá retornar futuramente com mais facilidade.

Apresentar um orçamento odontológico da forma certa pode ser o segredo do seu negócio!

Muitos dentistas não dão a devida atenção ao momento de apresentar o orçamento odontológico. No entanto, é justamente nesta etapa que é preciso dar atenção e colocar todo o foco nas necessidades do cliente. Assim, ele terá muito mais chances de fechar um tratamento em seu consultório!

E agora que você já sabe como proceder ao apresentar um orçamento odontológico, acesse o site da Odonto Equipamentos! Nós temos tudo o que sua clínica precisa para realizar os melhores e mais completos tratamentos!